A discrepância entre o número de acessos à página de carrinho no Google Analytics (GA) e o número de carrinhos captados pelo CartStack pode ocorrer por diversos motivos. Abaixo estão algumas das principais diferenças:
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Acessos à página de carrinho no GA incluem carrinhos vazios
- O Google Analytics registra todos os acessos à página de carrinho, incluindo os acessos de clientes que não adicionaram nenhum item ao carrinho.
- No CartStack, apenas clientes que adicionaram itens ao carrinho são capturados para a campanha de recuperação. Ou seja, acessos a carrinhos vazios não são contabilizados.
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Contabilização de múltiplas exibições de página no GA
- Dependendo do filtro utilizado no GA, o relatório pode exibir "exibições de página". Isso significa que, se o mesmo usuário acessar a página de carrinho várias vezes, cada visita será contabilizada individualmente.
- No CartStack, o registro acontece apenas uma vez por usuário. Se o cliente exclui um item do carrinho, ele não será registrado novamente pela ferramenta.
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Registros de acessos no GA são absolutos, sem exceções
- O Google Analytics registra todos os acessos à página de carrinho de forma absoluta, sem levar em consideração regras ou exceções.
- No CartStack, o cliente só será captado se o e-mail estiver registrado nos cookies do navegador. Se o cliente não tiver o e-mail registrado, ele não será capturado pela ferramenta.